Domande e risposte.

È un volo privato che deve volare senza passeggeri, di solito per raggiungere l'aeroporto dove aspetta il cliente successivo o per rientrare alla base dopo un noleggio di sola andata. Gli operatori vendono queste tratte a prezzo ridotto invece di farle volare vuote.

Il volo parte comunque e una parte del suo costo è già coperta. L'operatore deve recuperarne solo una parte, quindi il prezzo può essere una frazione di quello di un normale noleggio privato sulla stessa tratta.

Sì. Un empty leg dipende dal volo a cui è legato, quindi l'operatore può spostare l'orario di partenza o, in rari casi, cancellarlo. Se l'operatore cancella, ricevi subito un rimborso totale e un'email.

La politica di rimborso dipende dall'operatore ed è indicata al checkout, prima del pagamento: per esempio, rimborso totale fino a 48 ore prima della partenza. La politica viene salvata con la prenotazione e non cambia in seguito. Puoi cancellare dal link nella tua email di conferma.

Non sempre. Puoi sempre prenotare l'intero aereo per il tuo gruppo. Quando l'operatore lo consente, puoi anche acquistare singoli posti; la pagina del volo mostra entrambi i prezzi e quanti posti restano.

Dipende dall'aereo: i light jet hanno una stiva più piccola dei midsize o degli heavy jet. Come regola generale, sui light jet prevedi una borsa morbida di medie dimensioni per passeggero. Per sci, sacche da golf o oggetti ingombranti, contattaci prima di prenotare e verifichiamo con l'operatore.

Molti operatori accettano animali in cabina, in base all'aereo e alle regole d'ingresso del paese di destinazione. Scrivici prima di prenotare, così lo confermiamo con l'operatore.

Gli stessi di qualsiasi volo: una carta d'identità o un passaporto validi per ogni passeggero, secondo quanto richiesto dal paese di destinazione. Al checkout chiediamo per ogni passeggero nome, data di nascita, nazionalità e numero del documento, che servono all'operatore per la lista passeggeri.

Sì. I pagamenti sono elaborati da Stripe, un fornitore certificato PCI DSS Livello 1, e vanno direttamente sul conto dell'operatore. I dati della tua carta non passano mai dai nostri server. La prenotazione è confermata solo quando il pagamento è andato a buon fine.

Sì. L'email di conferma riporta l'importo pagato. Se ti serve una fattura intestata a te o alla tua azienda, scrivici con il codice di prenotazione e i tuoi dati di fatturazione.

I voli privati partono dal terminal dell'aviazione generale dell'aeroporto, non dal terminal principale. Arriva circa 30 minuti prima della partenza: non ci sono lunghe code e i controlli di sicurezza sono rapidi.

Vettori aerei titolari di un certificato di operatore aereo valido. JetHopper è un marketplace: l'operatore è indicato in ogni pagina del volo ed è responsabile del volo.

Scegli una partenza e/o una destinazione e, se vuoi, le date, un budget e il numero di passeggeri. Dopo che hai confermato la tua email, ti scriviamo quando viene pubblicato un empty leg adatto, al massimo una volta all'ora. Ogni email contiene un link per disiscriverti con un clic.

No. Puoi prenotare come ospite: ti inviamo un link sicuro per vedere e gestire la prenotazione. Con un account trovi anche tutte le tue prenotazioni in un unico posto.